Méthode
Comment se déroule une mission
Cinq étapes, dont la première est gratuite. L’objectif de cette page est que vous sachiez à quoi vous attendre avant même d’avoir pris contact.
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Premier échange
Trente minutes, par téléphone ou en visioconférence, pour comprendre votre situation et ce que vous cherchez à obtenir. Gratuit, sans engagement, et sans présentation commerciale. À l’issue de cet échange, vous savez si BALTIX peut vous aider — y compris si la réponse est non.
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Cadrage et devis
Ce qui a été compris est mis par écrit : le périmètre, ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas, le délai, le prix. Un devis n’est jamais envoyé avant cette étape, parce qu’un chiffre annoncé sans avoir vu le contexte n’engage personne.
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Réalisation
Le travail avance par étapes visibles, avec un point régulier plutôt qu’un long silence suivi d’une livraison. Vous voyez le résultat se construire et vous pouvez corriger la trajectoire tant que c’est encore peu coûteux.
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Livraison et transmission
À la livraison, vous recevez les accès, le code source le cas échéant, et une documentation permettant à quelqu’un d’autre de reprendre. Aucune dépendance n’est créée artificiellement : rester client doit être un choix, pas une contrainte technique.
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Suivi
Selon le besoin, le suivi prend la forme d’une intervention ponctuelle, d’un forfait d’heures, ou d’une infogérance régulière. Rien n’est imposé, et un contrat de maintenance qui ne sert à rien n’a pas de raison d’exister.
Questions fréquentes
Travaillez-vous à distance ?
Oui, pour la plus grande partie des missions. Le déplacement se justifie surtout pour un audit de parc ou une intervention sur du matériel — il est alors prévu au devis. Paris et Île-de-France sur site, partout ailleurs à distance.
Quels sont vos tarifs ?
Ils dépendent trop du contexte pour être affichés honnêtement. Le devis intervient après le premier échange, sur la base d’un périmètre écrit. Vous n’aurez pas de mauvaise surprise en cours de route.
Intervenez-vous sur de l’existant ?
Fréquemment. Reprendre un site abandonné, récupérer un accès perdu, migrer des données hors d’un outil qu’on veut quitter : c’est une part importante des demandes, et rarement la plus simple.
Et si mon besoin est trop petit ?
Une question ponctuelle ou une intervention de deux heures sont des demandes recevables. Il vaut mieux un petit sujet traité proprement qu’un gros contrat dont personne n’avait besoin.